Iemand die je bedrijf goed kent
Een vast aanspreekpunt
Het vervelende aan de meeste helpdesks is dat je elke keer opnieuw moet uitleggen hoe je bedrijf in elkaar zit. Bij ons spreek je mensen die jouw omgeving kennen én weten wat er eerder is gebeurd. Geen standaard riedeltje, maar hulp van mensen die weten waar ze het over hebben.
Bereikbaar op een manier die past
Bellen, mailen of een bericht sturen — wat op dat moment het snelst is. Urgente storingen pakken we direct op; de rest plannen we in zonder dat het blijft liggen.
- Telefonisch bereikbaar op werkdagen
- Directe opvolging bij storingen
- Ondersteuning op afstand, en op locatie waar nodig
- Terugkoppeling over wat er is opgelost
Ook als het geen storing is
Een vraag over hoe iets werkt, een nieuwe collega die wegwijs moet worden, twijfel over een verdachte mail: allemaal redenen om te bellen. Liever een vraag te veel dan een schade achteraf.
Meedenken hoort erbij
Terugkerende vragen zijn een signaal. Als dezelfde storing herhaaldelijk voorbijkomt, gaan we op zoek naar de oorzaak in plaats van hem opnieuw op te lossen. Dat scheelt jou tijd en ons werk.
Wat wij bieden
- Helpdesk voor al je medewerkers
- Ondersteuning op afstand en op locatie
- Vast aanspreekpunt dat je omgeving kent
- Begeleiding bij nieuwe medewerkers
- Advies bij verdachte mail en meldingen
- Periodiek overleg over wat beter kan
Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?
Gratis intake aanvragenGratis intake aanvragen085-2127638 · info@itboeren.nl
Klaar om de controle terug te nemen over je IT?
Plan een gratis intake — wij luisteren eerst, dan adviseren we. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek.