ITboeren

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 05-09-2026 · In overeenstemming met de AVG (GDPR)

Introductie

In deze verklaring staat welke persoonsgegevens ITboeren verwerkt, met welk doel, op welke juridische grondslag en hoe lang wij ze bewaren. Wij houden het bewust concreet: hieronder staat per verwerking wat er precies gebeurt, in plaats van een opsomming van alles wat een website zou kúnnen doen.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt:

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van onze omvang en aard niet verplicht. Vragen over privacy komen binnen op bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

Het contactformulier

Als u het formulier op onze contactpagina invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres en bericht (verplicht), en daarnaast bedrijfsnaam, telefoonnummer en onderwerp als u die invult.

  • Doel: uw vraag beantwoorden en zo nodig een offerte of afspraak voorbereiden.
  • Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten daarvan (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Bewaartermijn: twaalf maanden na afhandeling. Leidt uw bericht tot een opdracht, dan gaan de gegevens over in onze klantadministratie.

Misbruikbestrijding bij het formulier

Om te voorkomen dat het formulier voor spam wordt gebruikt, houden wij tijdelijk bij hoeveel berichten er vanaf een IP-adres zijn verstuurd. Wij slaan daarbij niet uw IP-adres zelf op, maar een onomkeerbare versleuteling ervan (een hash), samen met het tijdstip.

  • Doel: beveiliging van het formulier tegen geautomatiseerd misbruik.
  • Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) — het werkend en bruikbaar houden van onze eigen voorziening.
  • Bewaartermijn: deze gegevens worden na 24 uur niet meer gebruikt en bij een volgend verzoek overschreven.

Contact per e-mail of telefoon

Neemt u rechtstreeks contact op, dan verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf verstrekt.

  • Doel: uw vraag beantwoorden.
  • Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG, of ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van zakelijk contact.
  • Bewaartermijn: twaalf maanden, tenzij het bericht onderdeel wordt van een lopende opdracht.

Klanten en dienstverlening

Voor klanten verwerken wij contact- en bedrijfsgegevens, gegevens over geleverde diensten en facturatiegegevens. Bij beheerwerkzaamheden krijgen wij toegang tot systemen van de klant; wij zijn dan verwerker voor die klant en leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst.

  • Doel: het uitvoeren van de overeenkomst en het voeren van onze administratie.
  • Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b) en wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c) voor de administratie.
  • Bewaartermijn: factuur- en administratiegegevens zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht. Overige klantgegevens tot twee jaar na het einde van de samenwerking.

Logbestanden van de webserver

Onze hostingpartij legt standaard vast welke pagina's worden opgevraagd, met IP-adres, tijdstip en browsertype. Wij gebruiken deze logs niet om bezoekers te volgen of te analyseren.

  • Doel: beveiliging en het oplossen van technische storingen.
  • Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
  • Bewaartermijn: maximaal zes maanden.

3. Cookies en trackers

Deze website plaatst geen cookies. Wij gebruiken geen analytics, geen trackingpixels en geen advertentienetwerken, en er worden geen gegevens in uw browser opgeslagen. Daarom vindt u op deze site ook geen cookiemelding: er valt niets te weigeren.

De website laadt alle onderdelen van onze eigen server. Er worden geen externe lettertypen, scripts of afbeeldingen van derden opgehaald, zodat uw bezoek niet bij andere partijen bekend wordt.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij schakelen wel de volgende partijen in, die als verwerker voor ons optreden:

  • Onze hostingpartij — draait de website en het e-mailverkeer dat daarbij hoort. Gevestigd in Nederland.
  • Resend — verzorgt de aflevering van berichten uit het contactformulier in onze mailbox. Dit is een Amerikaanse dienstverlener; zie punt 5.
  • Onze e-mail- en kantooromgeving — waar uw bericht binnenkomt en bewaard wordt.
  • Onze boekhouder en administratiesoftware — uitsluitend voor facturatie en administratie van klanten.

Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarnaast verstrekken wij gegevens als een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel daartoe verplicht.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Berichten uit het contactformulier worden afgeleverd via Resend, een dienstverlener uit de Verenigde Staten. Daarbij worden uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht buiten de EER verwerkt. Deze doorgifte is afgedekt met een verwerkersovereenkomst waarin de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) zijn opgenomen.

Wilt u ons benaderen zonder dat uw gegevens de EER verlaten, gebruik dan het formulier niet en bel of mail ons rechtstreeks.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Het verkeer met deze website verloopt uitsluitend versleuteld via HTTPS, het contactformulier is beveiligd tegen geautomatiseerd misbruik, en toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben. Geen enkele maatregel biedt absolute zekerheid; bij een datalek met risico voor u melden wij dit conform de AVG.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering van uw gegevens, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
  • Beperking van de verwerking.
  • Overdraagbaarheid: u ontvangt uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat.
  • Bezwaar tegen verwerkingen die wij baseren op een gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
  • Intrekken van toestemming, als een verwerking daarop is gebaseerd. Intrekken geldt voor de toekomst en raakt niet wat daarvóór is verwerkt.

Stuur een verzoek naar info@itboeren.nl. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

8. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — dan lossen wij het op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of werkwijze daar aanleiding toe geeft. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurde. Raadpleeg deze pagina daarom zo nu en dan.